Portales de destinos turísticos en Internet: una reflexión estratégica

La denominación de portal en el ámbito de Internet es de uso relativamente reciente y fue iniciada primero por los norteamericanos, siendo su significado en inglés y en español casi el mismo. Aunque originalmente el portal ha pretendido ser la página de entrada a Internet, la que un usuario usa para entrar a navegar por Internet, con la actual proliferación de portales, podríamos decir que esta definición se usa para referirse a una página web que hace las funciones de pórtico de entrada a un espacio informativo temático (a veces de gran alcance, es decir, de un conglomerado de múltiples temas), con lo que se pretende homologar el mundo virtual de Internet con los espacios sociales y culturales de la vida real

Social networking sites and collaborative learning in tourism

This research is intended to identify the key factors that make online social networks become useful environments for professional development and knowledge exchange among tourism professionals. We also want to understand how tourism professionals are using virtual networks for exchanging knowledge and how users perceive that social networking sites can help lifelong learning. Our results show that tourism professionals tend to use social networking sites more for increasing their professional relations and less for exchanging knowledge, though they perceive that autonomy, openness, diversity and interactiveness influencetheir perceived usefulness of these sites for exchanging knowledge. Finally, we conclude that for professional development and efficient knowledge exchange social networking sites need better resources to facilitate better moderation of the interaction between members

Social Media and Hotel E-Marketing in Iran: The Case of Parsian International Hotels

With a quantitative study, this research has aimed to investigate the role of social media in Iranian hotels’ electronic marketing. A questionnaire technique was used on a sample of 140 marketers who work in the Parsian International Hotels’ marketing department. For data evaluation an SPSS program was used. Kolmogorov-Smirnov, Cochran, Regression, Non-standardized coefficients and Standard coefficient tests were carried out. Based on the findings, we can state that social media are still not an important marketing tool for Iranian hotels. Facebook and YouTube are the media which are most used for marketing purposes as videos and photos can be used on these sites more than others. The results show that the marketing abilities of Parsian Hotels improve with the increasing use of social media, but the hotel marketing sector has failed to fully utilize internet opportunity as a marketing tool

Media społecznościowe a e-marketing hotelarski w Iranie – przykład Parsian International Hotels

Celem badań ilościowych była analiza roli mediów społecznościowych w marketingu hoteli irańskich za pośrednictwem Internetu. Zastosowano technikę kwestionariuszową na próbie 149 marketerów zatrudnionych w dziale marketingu sieci Parsian International Hotels. Do oceny danych zastosowano program SPSS. Przeprowadzono testy Kolmogorowa-Smirnowa, Cochrana, regresji, według współczynników niestandaryzowanych i standardowych. W oparciu o wyniki możemy stwierdzić, że media społecznościowe nadal nie stanowią istotnego narzędzia marketingowego w hotelach irańskich. Facebook i YouTube są mediami najczęściej wykorzystywanymi do celów marketingowych, jako że filmy oraz zdjęcia mogą być używane na ich stronach w większym stopniu niż na innych. Wyniki pokazują, że możliwości marketingowe Parsian Hotels rosną wraz z powszechniejszym korzystaniem z mediów społecznościowych, jednakże sektor marketingu hotelarskiego na razie nie traktuje Internetu jako odgrywającego najistotniejszą rolę narzędzia marketingowego

Webs de xarxes socials i intercanvi de coneixement. Anàlisi de l'adopció i l'ús dels membres de les comunitats virtuals professionals del turisme

Aquesta tesi pretén aprofundir en la recerca i l'estudi de l'impacte i el funcionament dels nous recursos tecnològics en la societat xarxa. Concretament, la recerca du a terme una anàlisi de les webs de xarxes socials com a entorns per a la generació i l'intercanvi de coneixement des d'una perspectiva transversal: des de l'àmbit de les ciències socials, i també des del de la ciència cognitiva. L'objectiu és identificar, caracteritzar i explicar els determinants dels usos i de les pràctiques socials per a l'intercanvi de coneixement dins de les xarxes socials en línia. Així, es proposa un model per comprovar la influència dels factors especials que s'han trobat com a crítics per a l'acceptació i l'ús de les webs de xarxes socials per a l'intercanvi de coneixements, partint de les diferents teories d'adopció tecnològica existents. Els factors clau del model es basen en la percepció que tenen els usuaris de la seva autonomia, de l'obertura dels webs de xarxes socials, de la diversitat dels membres de les xarxes i de la seva interactivitat. Hem fet una comprovació del model amb l'estudi de cas de les comunitats virtuals de professionals i hem utilitzat l'anàlisi SEM (Models d’Equacions Estructurals). A partir de les dades obtingudes en una recerca empírica realitzada entre els membres que participen en comunitats virtuals de professionals de turisme hostatjades en les principals webs de xarxes socials, hem comprovat la bondat del model d'anàlisi que havíem proposat i hem contrastat les hipòtesis de la recerca. A més s'ha obtingut informació que ens ha ajudat a entendre l'ús que fan el usuaris de les webs de xarxes socials per a la generació i intercanvi de coneixement en entorns professionals, així com la valoració que fan de les webs de xarxes socials com a sistemes per generar i intercanviar coneixement de manera col•laborativa.Esta tesis pretende profundizar en la investigación y el estudio del impacto y el funcionamiento de los nuevos recursos tecnológicos en la sociedad red. Concretamente, la investigación lleva a cabo un análisis de las webs de redes sociales como entornos para la generación y el intercambio de conocimiento desde una perspectiva transversal: desde el ámbito de las ciencias sociales, y también desde el de la ciencia cognitiva. El objetivo es identificar, caracterizar y explicar los determinantes de los usos y de las prácticas sociales para el intercambio de conocimiento dentro de las redes sociales en línea. Así, se propone un modelo para comprobar la influencia de los factores especiales que se han considerado críticos para la aceptación y el uso de las webs de redes sociales para el intercambio de conocimientos, partiendo de las diferentes teorías de adopción tecnológica existentes. Los factores clave del modelo se basan en la percepción que tienen los usuarios de su autonomía, de la apertura de los webs de redes sociales, de la diversidad de los miembros de las redes y de su interactividad. Hemos hecho una comprobación del modelo con el estudio de caso de las comunidades virtuales de profesionales y hemos utilizado el análisis SEM (Modelos de Ecuaciones Estructurales). A partir de los datos obtenidos en una investigación empírica realizada entre los miembros que participan en comunidades virtuales de profesionales de turismo alojadas en las principales webs de redes sociales, hemos comprobado la bondad del modelo de análisis que habíamos propuesto y hemos contrastado las hipótesis de la investigación. Además se ha obtenido información que nos ha ayudado a entender el uso que hacen los usuarios de las webs de redes sociales para la generación e intercambio de conocimiento en entornos profesionales, así como la valoración que hacen de las webs de redes sociales como sistemas para generar e intercambiar conocimiento de manera colaborativa.This research studies the impact and operation of new technological resources in the network society. Specifically, we have conducted an analysis of the social networking websites conceived as an environment for the generation and exchange of knowledge, under the perspective of social sciences, and from a cognitive science approach. The aim is to identify, characterize and explain the determinants influencing the uses and social practices of knowledge exchange within online social networks. Regarding the study of the key factors influencing the use and adoption of social networking sites we propose a model to test the influence of special factors that have been found as critical for the acceptance and use of social networking sites for knowledge exchange adjusting it to different technology adoption theories. The key factors of the model are based on the perception of users of their autonomy, the openness of the sites, the diversity of the members of the networks and the interactivity. We have tested the model with case study of virtual communities of tourism professionals and we used the SEM (Structural Equation Modeling) analysis. From the data obtained in an empirical study among members of virtual communities of tourism professionals hosted in the major social networking websites, we have seen the goodness of the analytical model that we have proposed and verified hypotheses research. We also have gathered information that has helped us to understand the users' use of social networking websites for the generation and exchange of knowledge in professional environments as well as the goodness of social networking websites as systems to generate and exchange knowledge collaboratively

Introducing Augmented Reality in Cultural Heritage Studies

Augmented Reality is a technology that allows overlaid digital content into our view of the real world through the camera of a Smartphone or a tablet. Video, audio, 2D and 3D images, web and text are just some examples of the type of content that can be overlaid on our perception of the real world. This content can be associated with real world elements by means of geolocation or image recognition. Such technology has great engagement potential and is used in many fields to augment the users’ perception of the world. Cultural heritage is one of the fields that could benefitmore from this technology. This paper describes how augmented reality has been used in an educational context in order to support learning for cultural heritage students. The students taking part in this experience built landscape units in several locations in Catalonia and augmented them with digital information, creating digital Points of Interest distributed throughout Catalonia and Spain. These Points ofInterest, which constitute a mix of digital and real world information, were then published through an augmented reality browser, making them freely available to the public. Today there are more than 5,000 freely available Points of Interest that have been created by the students. The results of the experiment show that students appreciate the use ofaugmented reality in this particular context and find it useful both from a pedagogical and a technological point of view

The role of e-learning applications within the tourism sector

Since the beginning of the Internet, the number of e-learning courses has increased year after year, offering new solutions – and new challenges – for distance teaching/learning within schools and universities as well as outside of them. Learners take advantage of e-learning because it gives them the opportunity to organize their time and overcome distance barriers when accessing to their virtual classrooms. E-learning has fostered a new paradigm for teaching and learning where technologies offer alternative ways to learn and to share and transfer knowledge. In the knowledge economy, education and training have also become an important asset for professionals and companies in becoming more competitive, where e-learning is increasingly used to teach new professionals and to train current employees, improving their professional development. Not surprisingly, tourism academic curricula and tourism organizations use e-learning platforms in training and educating tourism professionals

RED. Revista de educación a distancia

Número especial dedicado a WIKI y educación superior en España (II parte), en coedición con Revista de Docencia Universitaria (Red U). Resumen tomado de la publicaciónLa experiencia consiste en la creación de una wiki sobre Ecoturismo organizada en torno al trabajo colectivo como objeto de aprendizaje de la evaluación continua para la asignatura de (Ecoturismo). Tiene dos objetivos de innovación: 1) el desarrollo de metodologías docentes aptas para el trabajo colaborativo, y 2) habituar al uso de las herramientas del web 2.0 a estudiantes y a docentes. Las principales aportaciones del proyecto han sido el diseño de una metodología novedosa de trabajo en equipo en entorno de aprendizaje virtual; y la integración de las entradas de la wiki como recurso docente. Las encuestas de satisfacción realizadas entre los estudiantes muestran la excelente acogida del proyecto.MurciaES

Cultural events and tourist development in Catalonia (Spain)

From the point of view of local development cultural tourism events represent an opportunity since they are distributed homogeneously by the Catalan territory and are experiencing a vertiginous growth as a way to differentiate the existing supply. In our study a sample of 264 telephone surveys made to organizers of events in Catalonia has been compiled, with the purpose of characterizing the existing supply, thematic typologies, management models, commercialization inputs and economic impact. The results allow us to characterize events from the point of view of their tourist potential. Finally some recommendations are set out to develop future tourism policies based on events according to product differentiation, seasonality, competitiveness and creativity.Des del punt de vista dels esdeveniments locals de desenvolupament cultural del turisme representen una oportunitat, ja que es distribueixen homogèniament per tot el territori català i estan experimentant un creixement vertiginós, com una forma de diferenciar l'oferta existent. En el nostre estudi s'ha elaborat una mostra de 264 enquestes telefòniques realitzades als organitzadors d'esdeveniments a Catalunya, per tal de caracteritzar l'oferta existent, les tipologies temàtiques, models de gestió, comercialització de inputs i l'impacte econòmic. Els resultats ens permeten caracteritzar els esdeveniments des del punt de vista del seu potencial turístic. Finalment, s'estableixen algunes recomanacions per a desenvolupar futures polítiques de turisme basades en els esdeveniments d'acord a la diferenciació del producte, l'estacionalitat, la competitivitat i la creativitat.Desde el punto de vista del desarrollo local del turismo cultural los eventos representan una oportunidad, ya que se distribuyen homogéneamente por todo el territorio catalán y están experimentando un crecimiento vertiginoso, como una forma de diferenciar la oferta existente. En nuestro estudio se ha elaborado una muestra de 264 encuestas telefónicas realizadas a los organizadores de eventos en Cataluña, con el fin de caracterizar la oferta existente, las tipologías temáticas, los modelos de gestión, la comercialización de inputs y el impacto económico. Los resultados nos permiten caracterizar los eventos desde el punto de vista de su potencial turístico. Finalmente, se establecen algunas recomendaciones para desarrollar futuras políticas de turismo basadas en los eventos de acuerdo a la diferenciación del producto, la estacionalidad, la competitividad y la creatividad

Gestión pública del turismo, setiembre 2007

L'assignatura Gestió Pública del Turisme ha estat concebuda i desenvolupada per introduir l'alumne en la gestió del turisme des d'una perspectiva "d'allò públic", això és, assumint una posició professional que s'emmarca dins de l'àmbit de les administracions públiques en turisme.L'assignatura Gestió Pública del Turisme aporta la visió que, des de l'àmbit administratiu-públic, es té - o s'hauria de tenir- en el disseny i gestió del sector turístic.En aquesta assignatura els alumnes es col·locarien en la posició que li correspondria a un professional que tingués competències i/o capacitat de decisió en el disseny i implementació de les polítiques i estratègies del turisme aplicades a una destinació turística concreta. Sens dubte, tot això assumint una capacitat competencial d'un tècnic de grau mig, que és el que correspondria a un diplomat en turisme.El turisme com a sector fonamental en l'economia de molts països requereix ja d'un alt grau de coneixement en el seu disseny i gestió i aquesta assignatura aportarà a l'alumne el necessari marc de reflexió teòric-conceptual i els elements fonamentals que han de ser tinguts en compte en el procés de planificació i gestió del turisme, des de l'angle de la gestió pública.La asignatura Gestión pública del turismo ha sido concebida y desarrollada para introducir el alumno en la gestión del turismo desde una perspectiva "de aquello público", esto es, asumiendo una posición profesional que se enmarca dentro del ámbito de las administraciones públicas en turismo. La asignatura Gestión pública del turismo aporta la visión que, desde el ámbito administrativo-público, se tiene -o debería tenerse- en el diseño y gestión del sector turístico.En esta asignatura los alumnos se colocarían en la posición que le correspondería a un profesional que tuviera competencias o capacidad de decisión en el diseño y puesta en funcionamiento de las políticas y estrategias del turismo aplicadas a un destino turístico concreto. Sin duda, todo esto asumiendo una capacidad competencial de un técnico de grado medio, que es el que correspondería a un diplomado en Turismo. El turismo como sector fundamental en la economía de muchos países requiere ya un alto grado de conocimiento en su diseño y gestión y esta asignatura aportará al alumno el marco necesario de reflexión teórico-conceptual y los elementos fundamentales que deben ser tenidos en cuenta en el proceso de planificación y gestión del turismo, desde el ángulo de la gestión pública.The course "Public Management of Tourism" has been conceived and developed to introduce the student in the management of tourism from the perspective of public administration, by assuming a professional position in the framework of public tourist administrations. The "Public Management of Tourism" course presents the approach that the public administration field has - or should have- in the design and management of the tourism sector.In this course, students would be placed in the position that would correspond to them as a professional with competences and/or decision-making capacity in the design and implementation of tourism policy and strategy applied to a specific tourist destination. Clearly, all of this assumes the competential capacity of a mid-level technician, which would correspond to a graduate in tourism. Tourism, as a fundamental sector in the economy of many countries, already requires a high degree of knowledge in its design and management and this course will provide the student with the necessary framework of theoretical-conceptual reflection and the essential elements that must be considered in the process of tourism planning and management, from the viewpoint of public management